Bornschein trifft Michael Miebach, Mastercard: Die digitale Wirtschaft ist nunmal connected

00:00:04: Einen wunderschönen guten Tag.

00:00:05: Dies ist ein Podcast, er trägt meinen Namen.

00:00:08: Mein Name ist Christoph Bornstein und wir sind bei der FAZ.

00:00:10: Und das hier ist FAZ Bornstein!

00:00:13: Wie so oft und eigentlich immer sitzt vor mir jemand auf den ich mich wahnsinnig gefreut habe, der gerade frisch von einer Münchner Security-Konferenz zu uns kommt.

00:00:22: Darüber werden wir dann auch noch reden.

00:00:24: Bei mir ist Michael Miebach CEO von Mastercard.

00:00:27: Hallo Michael.

00:00:28: Hallo Christoph, habe mich gefreut.

00:00:31: Ich finde es auch sehr schön, dass wir hier sitzen.

00:00:33: Du bist gestern von der MSC zurückgekommen.

00:00:35: Wir fangen aber woanders an nämlich bei der Vorstellung.

00:00:38: Michael Miebach CEO vom Mastercard.

00:00:40: Man könnte auch sagen Michael Meeback CEO von Mastercard

00:00:43: oder MaiBag.

00:00:44: Gibt's auch!

00:00:45: Auch schön.

00:00:47: Ich glaube, du bist so ein bisschen ... alle sind immer überrascht.

00:00:50: Dass es einen deutschen CEO von Mastercard gibt.

00:00:52: und deswegen würde ich dich einmal bitten weil bevor ich dich vorstelle stellst du dich vor wie ist dein Werdegang der CEO vom zweitgrößten Kreditkartenanbieter der Welt geworden zu sein als jemand aus Franken richtig?

00:01:07: Nee, also das kann man gleich mal korrigieren aus dem Allgäu.

00:01:11: Aber im Norden

00:01:14: aufgewachsen.

00:01:15: Also eigentlich gar nicht so ein spannender Werdegang.

00:01:18: Erster Job in Frankfurt in der Finanzindustrie bei einer Bank ... Mit

00:01:22: Lehre?

00:01:24: Bitte!

00:01:24: Mit richtiger Banklehre und so?

00:01:25: Nein, nein.

00:01:26: Einfach nur studiert und ich wollte halt einen Job in Frankfort, weil meine Freundin in Frankfurt gearbeitet hat.

00:01:31: Die Karriereplanung war nicht so oft den Job fokussiert.

00:01:37: City Group und als internationale Großbank dann relativ schnell in den internationalen Zirkus gegangen.

00:01:43: Erster Job in Wien, sehr international.

00:01:46: Und von daraus ging es ein bisschen um die Welt.

00:01:49: Dann bin ich am Jahr zehnt zu Mastercard gestoßen.

00:01:54: im mittleren Osten an Afrika war das Geschäft zuständig.

00:02:00: Ja, und jetzt sind es fünfzehn Jahre.

00:02:03: Mit dem Beginn von Covid habe ich auch den CEO-Job angetreten.

00:02:06: Das war ein interessanter Start, möchte ich mal so beschreiben.

00:02:10: Ich glaube wir ändern die Zeit alle als sehr schwierige Zeit.

00:02:13: Und das war für uns als Unternehmen schwierig weil natürlich im physischen stationären Handel nichts stattfindet.

00:02:19: Wenn man überlegt was Mastercards macht.

00:02:21: Wir wickeln halt Zahlungen online ab.

00:02:26: Ja, das war dann eine recht schwierige Phase.

00:02:28: Aber so habe ich alle Kollegen richtig gut kennengelernt und alle unsere Kunden.

00:02:32: Und jetzt sind wir glaube ich etwas resilienter aufgestellt.

00:02:35: Das war ein bisschen die Reise.

00:02:37: Wir kommen immer gerne nochmal nach Deutschland.

00:02:39: Wir haben natürlich ein großes Geschäft hier und Familie ist auch noch hier.

00:02:42: Du bist FHZ-Ammonent wie wir gerade gelernt

00:02:44: haben mit den Kollegen von

00:02:45: der FHC.

00:02:46: Freude

00:02:47: Die Edition!

00:02:48: Ist richtig gut gemacht.

00:02:50: Es gibt auch noch die Quarterly, die ist auch sehr schön.

00:02:52: Aber anderes Thema.

00:02:54: ich erinnere noch weil du Covid so antippst wir saßen um und bei Covid mal in eurem Hauptquartier & Purchase was ich übrigens sehr schön finde Du quasi allein.

00:03:05: Und das war die Zeit Wir reden nachher noch drüber Als man in Deutschland feststellte oh wir können auch Kreditkarte Weil es gab ja auch die Gegenbewegung von zwar schwierig Hier hat es dazu geführt dass es eine Akzeptanzrate gab Die wir vorher noch nie gesehen haben.

00:03:19: Darüber sprachen wir damals.

00:03:20: Das war für mich so ein... eigentlich bist du doch total der Gewinner von dem, was hier gerade passiert?

00:03:25: Ja ich kann mich genau an die Zeit erinnern.

00:03:27: Ich glaube, wir waren fünf Leute bei uns im Büro alle anderen working from home.

00:03:31: Das ist eine absurde Situation!

00:03:33: Ich weiß gar nicht mal wie ich da hingekommen bin weil es wirklich weit von New York war

00:03:38: Ja, und tatsächlich die ich mit allen Problemen und allen negativen Erfahrungen, die wir in der Pandemie erlebt haben.

00:03:46: Aber es hat sich einiges grundsätzlich geändert im Konsumentenverhalten an dem Bezahlverhalten Deutschland.

00:03:52: Jahre zwanzig zwanziger bis zwanzigaundzwanzig haben wir zehn Prozent mehr digitale Zahlung.

00:03:59: also Es hat richtig wenn man das dann über die jahre runter bricht dann würde man wirklich sehen also deutliches steigerungsraten Man hat sich halt was gewöhnt, weil wir alle zu Hause saßen und das hat man dann halt gemacht.

00:04:09: Und es ist auch hängen geblieben, weil es ja auch eine recht simple Erfahrung eigentlich ist.

00:04:14: Ja insofern die Digitalisierung ging dann in die richtige Richtung.

00:04:19: Das war für unser Geschäft wichtig, weil das machen wir alt auch vor a living.

00:04:23: Wir reiten mal auf dem schwarzen Schwan zum nächsten schwarze Schwan, weil irgendwie ist es nach Covid ja dann nicht, sagen wir mal ruhiger geworden.

00:04:32: Du kommst gerade von der MSC.

00:04:34: bis gestern warst du da?

00:04:37: Wir sprechen auch gleich nochmal ein bisschen konkreter drüber.

00:04:39: was nimmst du davon damit?

00:04:40: wie sehr... Das Thema ist Under-Destruction.

00:04:48: Kann man auch für einen Black Swan halten?

00:04:50: Wie sehr setzt das, was da diskutiert wurde, den Rahmen für dein Erleben auf euer Geschäft?

00:04:57: Was sind deine Eindrücke?

00:04:59: Die Münchner Sicherheitskonferenz dieses Jahr war meine erste.

00:05:02: Muss ich mal dazu sagen, also ich habe jetzt keinen direkten Vergleich.

00:05:06: Aber warum...

00:05:06: War ja auch das irgendwie symbolisch?

00:05:10: Warum geht man dann

00:05:11: da...?

00:05:11: Ja kann man so sehen muss man aber auch nicht überbewerten.

00:05:15: Warum gehen wir dahin?

00:05:17: weil wir um die digitale Welt zu sichern viele Cyber Security Solutions haben und Cyber Security In der aktuellen Weltersicherheitspolitik spielt eine riesengroße Rolle, insofern sind wir da einfach ein Player.

00:05:30: Und dann ist das wichtig für uns ... Aber deine Frage ging natürlich auf die eher allgemeine Lage und die Stimmung war schon über den Spektrum interessant zu sehen, wo die Erwartungshaltung war.

00:05:47: Was hören wir aus Amerika?

00:05:48: Was hören weh aus China von allen großen Nationen und von den Europäern?

00:05:54: Insgesamt, denke ich, versucht die Privatwirtschaft und die Politik Wege durch eine etwas unklare Situation zu finden.

00:06:01: Wie kann man weitermachen?

00:06:03: Thema Resilienz ist oben, Thema Souveränität ist oben.

00:06:07: Thema Cybersecurity ist aber auch oben.

00:06:09: Und das Thema wie verlieren wir nicht die Vorteile, dass wir noch einen doch connected Handel haben.

00:06:16: Global Trade gibt es immer noch.

00:06:17: der ist jetzt nicht weg.

00:06:19: So, und da einen Weg durchzufinden.

00:06:21: Ich fand die drei Tage in München sehr viel pragmatische Gespräche gegenüber.

00:06:27: ein paar Wochen vorher in Davos, wo noch viel breiter gesprochen wurde, war es jetzt schon doch sehr fokussiert.

00:06:33: We need to do a few things differently so auf

00:06:35: Neu-Deutsch.".

00:06:36: Und für euch ist das ja ein bisschen ... Wenn man sich eure globale Positionierung anguckt, dann kann man euch... absolut ja die Infrastrukturqualität zusprechen.

00:06:44: So, Zahlung ist im Alltag und die Abwicklung von Zahlungen ist letztlich das irgendwie digitale Wasserwerk.

00:06:52: so ein bisschen Globalisierung ist bei euch per Definitionen Teil des Geschäftes weil ihr seid ein globaler Player.

00:06:59: In so einem Moment, man spricht ja inzwischen immer mehr von Split-Stack-Operation und einer Blockbildung in Technology Stacks.

00:07:05: Wie navigierst du sowas?

00:07:07: Wenn plötzlich die Konfrontationen härter werden, die Gespräche nicht mehr inklusiv?

00:07:12: Und wenn man irgendwie eine ... Das wollt ihr gar nicht!

00:07:15: Ich glaube das ist meine Beobachtung der MSC.

00:07:17: Es wollte niemand politisiert werden.

00:07:19: Trotzdem sind wir alle politisiert worden im Freetrade.

00:07:22: Wie navegierst Du das?

00:07:24: Wie machst Du daraus Sinn und Strategie?

00:07:27: Ja... Ich möchte mal aufbauen, was du gerade genannt hast.

00:07:33: Plötzlich ist das ja nicht.

00:07:36: Wenn wir uns anschauen, wie hat sich die Welt über die letzten zehn Jahre entwickelt?

00:07:42: Der Fokus auf Resilienz und Supply Chains ist ja nicht neu.

00:07:49: ist es aber auch nicht neu, dass man den globalen Handel unterstützen will.

00:07:54: Dass jedes Land die digitale Wirtschaft als Wachstumstreiber sieht und ISNOMAL CONNECTED, also das sind so zwei ... Driver, so auf Neu-Deutsch.

00:08:07: Du

00:08:08: darfst

00:08:09: mehr machen als die anderen?

00:08:11: Ja ja ich rede eigentlich nicht so viel Deutsch außer zu Hause.

00:08:14: Aber da hören wir uns tatsächlich wirklich wenig!

00:08:17: Danke das freut mich jetzt.

00:08:18: Ich streng dich auch an.

00:08:20: So und wenn man das jetzt dann nimmt und dann guckt wo wir jetzt aktuell Stellen erstehen ist es ja auch so dass sich über diesen Fortschrittsdenken einfach mal Covid.

00:08:29: Supply Chain Schock.

00:08:30: jeder versucht seine Supply Chains irgendwie ein bisschen anzupassen Und das geht über alle Sektoren hinweg.

00:08:38: Was haben wir gemacht?

00:08:39: Das sagt, wenn ich mehr im Land habe möchte einfach um Resilienz zu sein, dann müssen wir unsere Technologie anpacken und das geht ja heute.

00:08:47: Vor zehn Jahren war das alles Monostrukturen.

00:08:51: Es war ein System und es war weltweit und das war auch toll was ein Standard war.

00:08:55: eine User Experience ist super.

00:08:57: deswegen funktioniert das über zweihundertzwanzig Ländern und Territorien bei uns So.

00:09:02: und nun ist es heute halt so, dass es in die Ebenen Instance gibt von unserem Netzwerk das dann halt im Südafrika ein Tick anders aussieht.

00:09:10: Und in Europa sind's wiederum ein Ticket anders raus.

00:09:12: Also

00:09:12: geht letztendlich den wichtigen

00:09:13: Google und Microsoft auch hin?

00:09:15: Das ist auch kein Problem mehr!

00:09:16: Wenn man dann sagt ich möchte es ein bisschen anders haben dann machen wir das halt ein bisschen anderes.

00:09:20: Es ist aber auch immer wichtig zu sehen was.

00:09:23: wie wirkt sich das auf der User Experience an?

00:09:26: Als wir in Europa hergegangen sind, vom Anfang mit Strong Customer Authentication über die PSD-Zwei, die die Regularien aus die Brüssel aufgesetzt hat, glaube ich im Jahr zwei Tausend neunzehnt als das anfing.

00:09:39: Da war es am Anfang einfach ein bisschen zu viel!

00:09:41: Wir müssen sich wieder zurück besinnen.

00:09:42: Was wollen die Leute eigentlich?

00:09:44: Dann passt man das ein bisschen an und dann war es auch solche Regularien, die werden.

00:09:49: zum globalen Standard.

00:09:51: Irgendwo kommt mal eine Idee, dass man das vielleicht besser machen kann mit der Authentizierung.

00:09:55: Da hat man eben in Brüssel vorgelegt, dann hat die Industrie feingetuned und dann wurde es weltweit ausgerollt.

00:10:01: Das sind so Sachen wo wir sagen, irgendwie die Kombination von best-global ist ein Weg, der auch vorwärts funktioniert.

00:10:08: Insofern wird jetzt Wer weiß wo die Politik hingeht, die Geo-Prioritik?

00:10:12: Das werden wir sehen.

00:10:13: Aber dass sich die Industrie da anpassen kann und aber nicht vergisst was ist wichtig für Businesses im Zahlungsverreich und den Konsumenten irgendwo da werden wie die Mitte finden.

00:10:22: Wir sind da immer so eingestellt.

00:10:24: Da müssen wir flexibel sein und aber eben schauen, dass wir die globalen Standards, die dafür sorgen ist das Ganze funktioniert irgendwie im Blick behalten.

00:10:32: Also ihr werdet dann mehr Software-Player als Betreiber einer gleichen globalen Infrastruktur.

00:10:40: Wir passen eben Software... also wir sehen es ja auch mit...

00:10:43: Ich würde nicht sagen dass wir mehr Software Player bleiben.

00:10:47: einfach mal ganz direkt auf unseren footprint geschaut.

00:10:51: jetzt wie sieht das heute aus?

00:10:54: wir haben payment network solutions und es sind nicht nur karten.

00:10:57: im übrigen sollte ich vielleicht auch mal sagen ist account account zahlung wallets is stable coins whatever.

00:11:03: was auch immer eine relevante technologie ist die wir auch sicher darstellen können Da machen wir das.

00:11:09: Das ist ungefähr sechszig Prozent unseres Businesses und vierzig Prozent sind Software-Lösungen für alle Arten von Zahlung, unsere eigenen aber auch von Mitbewerbern oder von lokalen Zahlungslösungen.

00:11:21: Was haben die Kürde braucht jeder?

00:11:22: Und da sind wir halt gut.

00:11:24: also wir machen beides.

00:11:27: Die Tatsache, dass wir beides machen ist auch hilfreich.

00:11:30: Letztendlich für die Sicherheit des Systems war der große Datensatz dieser Real-Time-Datensatz wo wir alle Zahlungen sehen übrigens nicht personalisierte Daten aber aggregierte Daten.

00:11:41: Wir können halt doch deutlich besser als viele lokale Lösungen sagen hier besteht eine Gefahr eines Cyber Security Risken und deswegen müssen die Parameter hochgesetzt werden.

00:11:49: ihre Bank muss jetzt mehr leisten um sie als Kartenhalter sicher zu sicherzustellen, all diese Dinge können wir sehr gut.

00:11:59: Weil wir eben an dieser Intersektion sitzen von Zahlungsverkehr auf der einen Seite und Daten und eben Sicherheitslösung und anderen Software-Lösungen für unsere Kunden.

00:12:09: Aber wie geht es damit um?

00:12:11: Also die Hypothese zuerst, wenn wir davon ausgehen dass jeder Schwan jetzt ein schwarzer Schwan ist also die Häufigkeit von sogenannten Black Swan Ereignissen einfach dramatischer geworden ist.

00:12:19: Man beobachtet so nach Covid kam eben gleich viel mehr Steuert man ein Unternehmen, was für Stabilität und Sicherheit am Markt steht?

00:12:29: Also ... Am Ende ... Als

00:12:33: kleine Anekdote.

00:12:34: Ich hab mich mal mit meinen Vorgängern unterhalten.

00:12:37: Ich finde bei mir ist das alles viel schwieriger geworden als bei dir.

00:12:40: Da würd ich dir auch recht geben!

00:12:41: Die Antwort war aber nicht.

00:12:43: In der Zeit in der man lebt sind immer viele Veränderungen.

00:12:46: Wenn man jetzt zurückguckt ... Damals hat sich halt auch viel verändert in der Technik.

00:12:51: Also da muss man ein bisschen vorsichtig sein.

00:12:53: Es hat sich immer schon viel verändert und wir als Firma haben immer schon versucht, eben nicht drauf zu gucken dass wir nur eine einheitliche Lösung haben sondern sind quasi technologieoffen.

00:13:04: sozusagen haben Prinzipien aufgestellt für uns gesagt was ist wirklich wichtig?

00:13:10: Konsumenten-Wahlfreiheit ist wichtig.

00:13:12: Wenn heute Stablecoins, wenn das jemand will ... Super!

00:13:14: Dann machen wir das halt statt zu sagen, wir gehen auf Competition und machen unsere Lösung besser.

00:13:19: Das machen wir sowieso aber das bieten wir dann halt auch aus.

00:13:21: Das ist ein hilfreiches Prinzip.

00:13:23: Wenn man sich viel Veränderung um einen herum irgendwie aufstellen muss.

00:13:28: Und dann haben wir so eine Kultur entwickelt, ich hab's mal letztens in einem Gespräch zu jemandem gesagt, es wurde nicht ganz verstanden, was du daraus macht kompetitive Paranoia So, dass man immer links und rechts guckt.

00:13:41: Ich hab so ein paar Kollegen um den Tisch rum, der sagt, das könnte auch passieren ... Aber was ist da

00:13:47: an sich zu verstehen?

00:13:49: Vielleicht war das ein kompliziertes Wort, ich weiß es nicht.

00:13:51: Auf jeden Fall, ich find's sehr klar.

00:13:52: Das ist für uns eine ganz wichtige Einstellung.

00:13:56: Deswegen machen wir viel, wo wir hergehen und ... außerhalb unseres Geschäfts in Startups investieren, wo wir wie Sie Fans investieren.

00:14:05: Da müssen wir einfach sehen was kommt an Technologie?

00:14:07: Was kommt aus Ländern raus?

00:14:09: Was wird in Asien gemacht oder Südamerika gemacht?

00:14:13: Wo müssen wir schauen, was ist etwas, das sich zu einer global wegen guten Lösungen ausbauen könnte?

00:14:20: Und insofern heute.

00:14:22: Wir bieten wirklich alles an, was da ist und dass es letztendlich Investitionen unsere Resilienz in ein sehr stark verändernen Welt.

00:14:30: Wenn wir irgendwann mal daneben liegen und was für einen Trend verpassen wer weiß.

00:14:33: aber bisher sind wir ganz gut aufgestellt.

00:14:35: und ultimative Antwort ist letztendly zu sagen, wir sind ein Zahlungsverkehrsnetzwerk die Community Developer ein auf unserem Netzwerk deren Lösungen zu entwickeln.

00:14:47: Und das war so einen Schritt, der war richtig wichtig für uns.

00:14:49: Wir machen jetzt alles API-Based und hier nehmen unsere APIs was ihr dann auch immer entwickeln wollt.

00:14:56: Hier sind eure Bausteine und da denke ich ... Eigentlich recht gut positioniert.

00:15:02: Aber wer weiß?

00:15:03: Jetzt macht man noch MCP, Model Context Protocol.

00:15:08: Das ist doch das Wort der

00:15:09: Stunde!

00:15:10: Du bist ja hier der Techniker in diesem Gespräch.

00:15:12: Nein, ich bin nicht nur der Typ mit der Bastelbude zu Hause... aber es ist tatsächlich auch wieder Software-Denken und du hast es gerade so ein bisschen weggeschoben.

00:15:20: Ich sehe warum du diesen Infrastruktur Gedanken so wichtig findest.

00:15:25: Jede Betrachtung ist genau ein ... Ihr seid in einer Industrie, in der die Fintech-Welt, ich erinnere das noch acht Jahre ausgerufen hat.

00:15:35: Euch alle und die Banken gleich mit wegzuspülen?

00:15:37: Ich verstehe schon, warum man dann eine Perspektive einnehmen muss.

00:15:42: Dann lass uns diese Herausforderungen annehmen und gucken, wie wir nicht weggespült werden.

00:15:45: Wenn wir so Fintex nehmen und insbesondere Finteks, die im weitesten Sinne was auch mit Zahlungen zu tun haben... So weltweit, unser Share beträgt so ungefähr für siebzig Prozent.

00:15:56: Wenn ich mir so große Partner angucke wie jetzt New Bank aus Brasilien zum Beispiel oder gibt es eine große Bank hier in Berlin?

00:16:04: Digitalbank also so weltweit weltweit haben wir da sind wieder sehr gut positioniert weil wir immer schon gesagt haben ihr wollt ihr wollt wachsen ihr habt eine Idee ihr habt einen Fronten und wir sind die horizontal Plattform auf der wachsen könnt.

00:16:18: New Bank geht heute international mit hundertdreißig Millionen Kunden und wir waren von day one da.

00:16:24: Und da lernen wir natürlich auch viel, also diese Idee das in dem Fall ist eins plus eins drei und nicht wir sind der Mitbewerber sondern wir sind den Enabler.

00:16:34: so sehen wir das und es funktioniert auch.

00:16:36: Ich glaube das ist auch tatsächlich zusammen eben mit diesen Community Gedanken wie Open Source Software Welt auch denkt, ohne dass ihr das seid.

00:16:44: Ist das schon was mich immer?

00:16:46: Deswegen sitzen wir gerade hier sehr attraktiert an dem.

00:16:50: du bist CEO geworden und die Mentalität hat sich verändert von einem sehr monolithischen System in was wo ich verstanden habe.

00:16:57: Da denkt ja jemand produktseitig drüber nach.

00:17:03: Ich sage dir, in zwei Jahren sind wir hier und du wirst darüber reden was die MCP-Community jetzt mit uns macht.

00:17:07: Unser Aufsichtsrat fand das eine gute Idee dass wir den Chief Product auch für Satz im CEO machen.

00:17:14: Das genau der Gedanke, den du beide gesprochen hast!

00:17:17: Naja, und ich glaube das ist auch das Einzige was Sinn macht in dieser Zeit weil es am Ende so wie Software sich entwickelt.

00:17:24: Es ist dieses ganze Mash-up Community.

00:17:26: Du wirst von Innen nach Außen nie schnell genug sein um der Geschwindigkeit des Außen in dieserzeit entsprechend zu kommen.

00:17:33: So ein interessantes Aspekt von dem ist Talent.

00:17:36: wenn wir als Firma so aufgestellt sind wie wir das gerade gesprochen haben Und dann hast du ein cooles FinTech und die haben eine super Idee und sie haben sicherlich dann auch keine Probleme richtig Talent zu finden.

00:17:46: Warum würde jemand bei uns arbeiten?

00:17:48: Und was ein ganz interessanter Aspekt ist, den ich auch in meiner Produktrolle festgestellt habe... Bei uns kannst du Innovationen machen mit einem gigantischen Reach!

00:17:57: If you figure something out in Mastercard, dann geht es eben um die Welt.

00:18:01: Und das ist so eine faszinierende Gedanke für Leute, die sagen ich könnte jetzt meine App bauen in diesem Umfeld.

00:18:06: oder ich geh zum Mastercard und ich mach was, was wirklich weltweit funktioniert.

00:18:11: Insofern wir sind gut aufgestellt.

00:18:13: als Softwarefirma, unterschreibe ich das einfach mal, was du gesagt hast?

00:18:18: Ich verstehe auch deine Bekommung!

00:18:19: Und Leute kommen halt zu uns, weil sie sagen hey this is a real tech company und da kann ich Sachen mit Impact und Scale machen.

00:18:25: Aber

00:18:25: lass uns mal ganz kurz diese Cyber Security... dem man auch einmal gucken, weil ich das schon extrem spannend finde.

00:18:30: Wir wissen dass Cyberangriffe von den G-Sieben auch MSC-Report als das große Thema gesehen werden.

00:18:36: wir wissen, dass es staatliche nicht staatliche Akteure gibt und eine unfassbare Zunahme gegeben hat.

00:18:44: Alles so weit verstanden?

00:18:46: Wenn ich euch und Cybersecurity angucke, denke ich mir so ja ist das nicht irgendwie ein natürliches Element von Payment.

00:18:51: Also ist es nicht einfach die digitale Entsprechung von Geld wo du schon immer in einem Geldtransporter transportiert und eine Bank hatte einen Tresor.

00:18:59: also inwieweit ist das tatsächlich eine von payment losgelöste Kompetenz dir da aufbaut?

00:19:04: Ja, das hören die Hörer.

00:19:06: Sie können nicht hören, dass ich gerade genickt habe als du das gesagt hast ... Ich nickte!

00:19:12: Weil es tatsächlich so war.

00:19:14: Wie sind wir in das Thema Service Security reingekommen ist?

00:19:17: Weil wir schon immer Transaktionslösungen entwickelt haben also die Zahlung, die durchgehen soll ihre Kartenzahlung sie gehen jetzt in den Laden und kaufen irgendwas Das nur die Zahlungen durchgeht, die auch von ihnen ist Und das ist tatsächlich die Zahlungszahlung und alles andere wird geblockt.

00:19:32: wie haben wir denn das gemacht vor fünfzehn, zwanzig Jahren.

00:19:35: Da war das alles noch sehr ... Damals waren wir schon recht weit mit Machine Learning und Modellen

00:19:40: usw.,

00:19:41: haben das doch ganz gut gemacht.

00:19:43: Aber es hat sich heute so entwickelt, dass wir nicht nur Zahlungssicherheitslösungen machen, sondern Identity-Lösungen, weil die Frage stellt sich auch immer die Frage, ob die Zahlung vielleicht die Richtige sein mag.

00:19:54: oder ist die Person tatsächlich die Person, die sie vorgibt zu sein?

00:19:58: Also Identity-Lösungen.

00:20:00: Und dann ging es weiter, uns zu sagen ... Na ja, wenn man sich jetzt anguckt, wer sind denn so unsere Kunden?

00:20:05: Zum Beispiel Banken haben natürlich noch andere Security-Themen und wir reden mit einem Chief Security Information Officer, mit einem CISO bei einer Bank der hat natürlich noch anderen Bedarf und da sind wir ganz einfach ein logischer Partner gewesen und sagen, wir können dir auch helfen mit General Internet Security Posture also wie sicher sie die Netzwerke und alles durch was die Zahlung letztendlich laufen.

00:20:28: Liebe Hörerinnen!

00:20:29: Und

00:20:30: dann ging es noch

00:20:30: weiter.

00:20:31: und dann stellt sich jetzt natürlich heute die Frage mit dieser ganzen systematischen Gefahr, die du da auch dargestellt hast.

00:20:41: Cybersecurity-Risk gibt's heute in kritischer Infrastruktur, die gibt's in den Supply Chains betrifft natürlich auch die Geopolitik und auch die sozialen Medien und alle Themen.

00:20:53: so Wie gehe ich jetzt her und kann all diese Aspekte von Wirtschaft und unserem gesamten Leben sicherheiten?

00:21:02: Und wer kann das eigentlich bezahlen.

00:21:05: Wenn ich immer reaktiv bin, mich gegen alle Threats, die da so sind, versuche zu verteidigen ... Der Angreifer muss einfach nur einmal gewinnen.

00:21:13: Wir müssen immer alles sicherhalten.

00:21:15: Dann stellt sich irgendwann die Frage auf, wie kann man das anders machen?

00:21:19: Wie kann ich identifizieren, wo die Bedrohungslage wirklich ist?

00:21:23: Thread Intelligence heißt das unter den Experten.

00:21:25: Das wusste ich ja vor ein paar Jahren auch noch nicht so im Detail, aber wir haben dann in Dezember vierundzwanzig die größte unabhängige Thread intelligence Firma der Welt gekauft und haben damit quasi das Angebot abgerundet.

00:21:39: Recorded Future.

00:21:40: Wir sind heute in der Lage, eben eine großen deutschen Bank zu sagen.

00:21:44: In den nächsten zwei Wochen wird es einen Angriff geben aus einem von einem staatlichen Akteur wie du das vorhin gesagt hast die fahrene Kampagne und ihr müsst damit rechnen.

00:21:52: und hier so wird es in etwa aussehen und eure security Leute müssen hin sehen dass sie sich entsprechend aufstellen.

00:22:02: Es muss aber noch weitergehen, was wir auch als Firma machen in Zusammenarbeit mit staatlichen Akteuren wie jetzt Europol oder NATO sind eben sich zusammen aller Manöver auf so etwas vorzubereiten und zu sagen dass wir die Welt irgendwie sicher halten.

00:22:18: Und daher auch Münchner Sicherheitskonferenz.

00:22:20: also insofern wir sind da natürlich reingewachsen und diese Tatsache das wir ein sehr großes Datensatz hat der hilft ja die Welter Sicherheit zu erhalten weil man sieht wo die Bad guys ihr Geld verstecken, das sehen wir halt auch.

00:22:37: Aber

00:22:38: wie kommt es in der Firma an?

00:22:39: Es ist ja am Ende echte Portfolio-Differenzierung.

00:22:41: Das ist wirklich ein von einem am Ende relativ gesetzten Geschäftsmodell, Transaktionsabwicklung digitales.

00:22:48: Ist das ja wirklich ein neues Angebotsportfoli... Verstanden.

00:22:53: Das

00:22:53: ist verstanden, weil letztendlich wir versuchen also unsere Strategie Zahlungsverkehr und Zusammenhängen des Services die unsere Zahlungen differenzieren sichermachen.

00:23:04: Das ist so ganz übergeordnet, unser Ansatz dann zu sagen man sollte eine Strategie haben die irgendwie auf grundsätzlichen Trends basiert und nicht sich in der Laune des Moments oder des aktuellen Jahres irgendwie befindet.

00:23:20: Was es war?

00:23:20: Die Welt wird immer digitaler, da wird sie nicht erinnern.

00:23:24: Es wird immer mehr Daten geben.

00:23:26: Damit wird es immer mehr Data geben, die man sich erhalten muss.

00:23:29: Immer mehr Daten kommen auch aus immer mehr Zahlungen, weil die Welt immer digitaler zahlt.

00:23:34: Dementsprechend braucht man Sicherheitslösung um das zu machen.

00:23:37: Die Tatsache unserer Investoren, die in den Mastercard investieren sagen okay, more Digital World, mehr Daten, mehr Sicherheit verstehen wir.

00:23:46: Strategie macht total Sinn und unsere Mitarbeiter finden das gut.

00:23:51: was erstens mal recht klar ist, das kann ich auch meiner Tante oder meine Oma erzählen und das versteht man auch sehr klar.

00:23:58: Und der Aspekt mit wir schützen Kunden, wir schützen Small Businesses und große Firmen – das gibt auch ein Gefühl von Wir leisten wirklich einen Mehrwert und auch ein bisschen Pride.

00:24:13: Ich arbeite für einen Laden, der macht was Gutes.

00:24:15: Und es ist tatsächlich einfach ein ... Es ist nicht nur eine monetäre Transaktion.

00:24:18: Insofern hab ich fast schon zweite Prognose, wo wir über MCP gelacht haben.

00:24:23: Das nächste ... Ich bin mir ganz sicher, ihr arbeitet schon daran, agentische Transaktionen, Agenten zu agenten.

00:24:29: Ich warte nur auf den Moment, dass ihr's tun werdet!

00:24:32: Der Moment ist ja schon da gewesen im April letzten Jahres.

00:24:37: Also so was ... klingt auch so interessant auf Deutsch, agentische Transaktionen.

00:24:42: Agentec eisbisch?

00:24:45: Agentech commerce heißt es bei uns.

00:24:48: also wie denken wir darüber nach schlagwork-zuche auf der suchmaschine ihrer wahl sagt man hier das sind das brauche ich.

00:24:57: jetzt möchte ich gerne kaufen dass ich diese jogging schuhe und dann kriege zehn Empfehlungen mit links und dann kann ich einen Checkout machen.

00:25:06: Das ist ja noch ganz einfach, aber wenn ich jetzt sage, ich möchte eine Reise machen und da brauche ich nicht nur Jogging-Schule sondern auch twenty-fünf andere Sachen, dann bin ich wahrscheinlich stundenlang beschäftigt bis ich mir das alles zusammengesucht habe.

00:25:17: Ich könnte heute hergehen auf das LLM meiner Wahl

00:25:22: zum

00:25:23: Beispiel

00:25:24: Chachibiti Nation der Welt, soweit ich das in Erinnerung habe.

00:25:27: Also wir sind hier

00:25:28: im Chatchi-Biddy-Knight.

00:25:29: Nutzig privat auch!

00:25:30: Wirklich?

00:25:30: Ja und tatsächlich auch für Agentic weil Chachibiddy kann Agentik kaum was jetzt schon... also was ist das?

00:25:36: Klaut kann

00:25:37: es auch!

00:25:37: Ich hab gerade Chachi Biddy gekündigt.

00:25:39: Ich wollte nur meinen anderen Namen noch sagen.

00:25:42: So also

00:25:43: da könnte ich jetzt hergehen und sagen naja ich möchte diese Reise machen und ich brauch all und ich habe das Programm vor und zwei Sachen habe ich schon und was brauche ich sonst noch.

00:25:53: Das kann dann eben als eine Empfehlung kommen, über achtzehn unterschiedliche Händler und jetzt möchte ich nicht mehr hergehen.

00:26:00: Und mich mir das überall zusammenzusuchen, sondern I just do my

00:26:03: checkout.".

00:26:04: So!

00:26:05: Dann geht der Agent vor innerhalb dieses, was auch immer für ein Chatboardmann nutzt und wird auf Basis dessen, was der Kunde gesagt hat, hergehen und diese Transaktionen durchführen.

00:26:17: also er kauft quasi einen.

00:26:19: Das ist die Entwicklung.

00:26:21: Das muss kein Chatbots sein, das kann auch ein großer Hindersein, der dasselbe macht.

00:26:26: Irgendwer kann einen KI-Agenten generieren, der für irgendwen was kauft.

00:26:33: Ich erwarte, dass dieser Use Case von Agente Commerce wahrscheinlich der am schnellsten in unserem Leben stattfinden wird.

00:26:41: Von allen anderen dem, was man sonst noch so machen könnte mit AI als Konsument ... So jetzt ist die Frage!

00:26:48: Da könnt ihr jetzt... Jetzt bin ich ein Händler, ne?

00:26:50: Ein Online-Händler und kleiner.

00:26:51: Und ich kann jetzt plötzlich Mitbewerber sein.

00:26:54: Ich bin nicht Amazon aber weil das Modell mich kennt, weil es alles kennt, kann ich mein Angebot angeben.

00:27:01: Das ist schon mal super!

00:27:03: Aber dann bin ich als kleiner Händer weiß ich nicht.

00:27:05: Ist das eine reale Transaktion?

00:27:07: Gibt's diesen Agenten wirklich oder ist das Fraud?

00:27:10: Was ist denn

00:27:10: das?!

00:27:11: Insofern ist jetzt unsere Fragestellung war super, also das macht total Sinn.

00:27:15: Finden wir klasse.

00:27:17: wieder zu dem Punkt Konsumentenwahlfreiheit.

00:27:19: wenn Konsument in das wollen müssen irgendwie die Lösung finden wie das darstellt und wir haben nichts anderes gemacht als die Prinzipien des Zahlungsverkehrs die Sicherheitsstandards die Regeln einfach zu nehmen.

00:27:28: zusammen ja Schleife drum und sagen hier ist es neue Konzept.

00:27:32: Also was machen wir?

00:27:33: Wir agenten werden alle akkreditiert als Player im Zahlungs verkehrs Ecosystem und sagen Ist der ChatGBT-Agent oder das ist der von Walmart, was weiß ich?

00:27:44: Von der Metro und so weiter.

00:27:46: Das nächste, was festgehalten werden muss im Datenschluss, ist da, was der Kunde tatsächlich wollte.

00:27:52: Ich wollte nicht zehn Uhren kaufen, sondern einen Zelt kaufen.

00:27:57: So dass dieser Consumerintent festgehaltend werden muss ... Und beides muss zwischen dem Händler und der Bank hin- und hergehen.

00:28:06: Das sind alles nur Datenflüsse!

00:28:08: Aber it's live.

00:28:11: Es funktioniert und es ist im Markt, warum sieht man davon noch nicht so viel oder hört davon auch nicht soviel?

00:28:17: Weil das noch nicht viele gemacht haben.

00:28:18: aber die grundsätzlichen Bauschneine haben wir aus dem aktuellen Zahlungsverkehrsumfeld genommen haben sie dort reingestellt Und damit sind wir jetzt in einer Situation wo quasi die Reise kann losgehen.

00:28:31: Wir haben unsere erste Zahlung offizielle externe In the Wild Zahlungen im November in Dubai auf den Weg gebracht.

00:28:38: Da haben wir alles zusammen mit dem AI-Minister von UAE auf den Knopf

00:28:41: gedrückt,

00:28:43: genau der Oma und das also.

00:28:47: ich finde es eine sehr spannende Reise unter Gentekommers so im Konsumentenumfeld spannend.

00:28:53: aber wenn man sich dann mal überlegt wie das in Intercompany-Zahlungen aussieht.

00:28:57: Eine Firma kauft etwas von der anderen im industriellen Kontext, wo viele Kleinzahlungen stattfinden, die heute relativ kompliziert sind und eine Firma irgendeine Rechnung kriegt und weiß nicht mehr für was die Rechnungen ist bis das alles abgewickelt ist in den EAP-Systemen – es ist heute sehr schwierig.

00:29:13: Ich denke wir werden da an einer richtigen Revolution sehen auch.

00:29:15: Das ist

00:29:16: auch dran.

00:29:17: Auf der Konsumentenseite ist nur noch diese Trustebene.

00:29:22: Zunächst eine

00:29:22: Superbeschreibung für Mastercard, die Trastebene.

00:29:24: Genau das machen wir nämlich an sich.

00:29:27: Ich wollte es dir gar nicht so hinlegen!

00:29:29: Nee aber ich saß jetzt am Wochenende da und es gibt ja für Claude inzwischen auch... Du kannst ihn auch deinen Browser benutzen lassen, dem

00:29:36: guckst du zu

00:29:37: und hast schon einen Moment von so.

00:29:39: Fakt passiert sich hier gerade wirklich.

00:29:40: Lasse ich den Computer, den Computer bedienen und ich glaube dieses Du-und-Ich-Nerd Talk mal beiseite, aber spielen mit sowas rum?

00:29:48: Das wird reit erst dann möglich wenn diese Trust eben geklärt ist.

00:29:52: der Computer

00:29:52: kauft mir wirklich ein Zelt.

00:29:54: Und das Interessante bei Magentic Commerce ging es relativ schnell, dass die großen Tech-Plattformen, die auch eben solche Lösungen anbieten wie jetzt zum Beispiel Google oder so kam dazu, OpenAI kam dazu.

00:30:07: Andere Zahlungsverkehrsnetzwerke kam alle zusammen und gesagt okay da geht ihr Reise wohl hin.

00:30:12: also die Sicherheitsstandards ziehen wir jetzt alle ein.

00:30:15: jeder hat irgendwie eine Art Protokoll die aber letztendlich das selbe macht was ich gerade gesagt habe.

00:30:19: Aber diese Standards sind alle so konstruiert.

00:30:21: Das ist alles miteinander funktioniert.

00:30:23: Also jeder war irgendwie der Meinung, wir machen jetzt nicht unser eigenes Ding, unsere Insellösung.

00:30:28: Sondern die Industrie rottet sich da sozusagen zusammen.

00:30:32: Da gibt es

00:30:32: auch schon eine Standardisierung?

00:30:33: Ja, gibt das.

00:30:34: Als Google hatten wir einen Standard und andere Netzwerke haben auch ein Standard aber die sind alle... Man hat miteinander gesprochen so dass sie sozusagen verzahnt sind.

00:30:42: Also

00:30:42: wieder bei MCP ich war überrascht wie schnell diese Moderne einen Standard hatten miteinander zu kommunizieren.

00:30:47: Wir hören mit dem Nerdtalk eine Sekunde auf und machen nochmal ... gar nicht so schwierig.

00:30:54: Europa und die Situation in Europa.

00:30:56: zwischen Souveränität, das hattest du schon mal angetippt und Eigenermächtigung.

00:31:01: mit all dem was ihr macht seid ihr A ein extrem interessanter Partner oder B je nach Perspektive auch ein interessanter Konkurrent.

00:31:07: für von Vero über Audi wallet bis weil am Ende.

00:31:13: Also, Vero ist ein bisschen der Versuch sich unabhängig zu machen von euch und anderen.

00:31:18: Eudivollet ist der Gedanke irgendwie zu sagen es braucht eine ID, ich sei noch eine Identity-Provider.

00:31:24: Wie guckst du da gerade drauf was da passiert?

00:31:26: Und wie steuerste eure Rolle dagegen als einen?

00:31:30: Ja, da gibt's irgendwie auch ne Sehnsucht nach Autakie.

00:31:33: Da steckt auf manchmal ja ganz kurz vorhin drüber gesprochen Der Gedankel von digitalen Nationalismus drin.

00:31:39: Wie gehst du damit um?

00:31:42: Wie geht ihr damit um?

00:31:43: Ist jetzt nicht deine individuelle ...

00:31:45: Ich frage, könnte man global weltweit stellen.

00:31:47: Sie haben in Europa gestellt und sitzen gerade in Berlin.

00:31:51: Insofern nehm ich auch mal so ein bisschen die europäische Linse.

00:31:55: Wir haben vorhin über meinen Werdegang gesprochen.

00:31:58: Ich bin noch mit Euro-Card aufgewachsen.

00:32:01: Die gab's mal!

00:32:02: Und da gab es auch Europee.

00:32:04: Die Wurzeln von Mastercard sind Eurocard.

00:32:07: Und die Zentrale von Eurocard ist heute auch unsere Zentrale in der Nähe von Brüssel, also wir sind quasi tiefsteuropäisch immer schon gewesen und sind eben aus diesem Zusammenschluss entstanden und haben nun eine globale Funktion.

00:32:20: Also die Tatsache dass es bei uns ausreichend Leute gibt, die den Grundgedanken hinter European sovereignty verstehen sollte keine Überraschung sein.

00:32:32: Das ist aber auch kann ich einzigartig, das gibt es anders auf der Welt.

00:32:35: Und wir haben vorhin darüber gesprochen ... Wenn man etwas lokalere Lösungen haben wollen und das gab's schon damals nach Covid aus einem ganz anderen Grund weil man einfach die Supply Chain besser abdecken wollte so jetzt hat das vielleicht noch einen mehr politischen Charakter.

00:32:49: letztendlich kommt es aufs Gleiche raus dass man mehr lokale Lösungen hat Aber das Ganze eben abwiegt mit.

00:32:55: Man will jetzt die globalen Standards deswegen nicht aufgeben und ihr deutschen Reisen immer noch gerne überall irgendwo hin und das sollte auch weiterhin funktionieren.

00:33:04: Dann ist es auch so, dass sie natürlich auch Partnerschaften anbieten wenn man eine digitale Euro hat oder man hat eine Wallet-Lösung aus Polen wie Blick oder Bissum in Spanien oder die Girocard.

00:33:17: ich meine Es gibt einen riesen Anzahl von Auswahl von Zahlungsverkehrsmöglichkeiten in Europa.

00:33:23: Die sind europäisch.

00:33:25: Wir freuen uns immer um Mitbewerber.

00:33:27: Da sind wir natürlich auch im Wettbewerb, auf der anderen Seite haben wir eine ganze Reihe von denen über unsere Software-Lösungen genügend Ansatzpunkte zu sagen, wir helfen euch gerne.

00:33:37: Wenn ihr als Cybersecurity ... Wir haben noch mal globale Daten.

00:33:41: da können wir euch helfen, noch besser zu werden also in unseren Kunden Unsere direkten Kunden wie zum Beispiel Banken oder große Onlinehändler, die sagen auch ich hätte auch gerne die Auswahl weil der Kunde soll die Auswahlen haben.

00:33:55: Wenn ich dann sage Ich möchte gerne eine Wallet-Lösung wie Viro nutzen.

00:33:59: Super!

00:34:00: Oder ich möchte vielleicht eine Mastercard nutzen.

00:34:03: Oder wenn man sieht, wo die Reise von Wallets eigentlich hingegangen ist, dass eine MasterCard eben auch an einem Wallet hinterlegt ist weil die Akzeptanz halt auch da ist und insofern macht das total Sinn.

00:34:12: Wenn ich mit Vero in dem Kaffee laden in Madrid zahlen möchte und dann geht es halt schneller, wenn man vielleicht ein Mastercard hinterlegt aber da sind wir noch nicht Aber das sieht man mit anderen Wallets weltweit.

00:34:22: Das ist durchaus eine Reise, die auch beginnt zum Beispiel bei der Alipay Wallet aus China.

00:34:27: Da funktioniert es ähnlich.

00:34:29: Da stellen wir auch Akzeptanz sicher, wenn das dann gewünscht ist.

00:34:32: Also Partnerschaft und Wettbewerb.

00:34:35: Wir wollen immer eine Superlösung draußen haben, die im Wettbetrieb steht und gewinnt.

00:34:40: Und insofern ist es so ein bisschen wo die Lage ist.

00:34:43: Aber die Einstellung ist immer, dass wir stehen den Gedankengang und versuchen einen sinnvollen Partner zu sein.

00:34:49: Ich mag an eurer Positionierung so sehr dieses ... Wir sind ja so sehr Infrastruktur.

00:34:56: Am Ende immer hilft, wenn es Fortschritt gibt und wenn es den nächsten Schritt gibt.

00:35:02: Ich habe nicht das Gefühl, dass Maastika schon immer so positioniert

00:35:09: war.

00:35:12: Wir haben die Strategie... präzisiert über die Jahre und haben uns auch entsprechend halt anders aufgestellt.

00:35:20: Dass die Infrastruktur nicht immer gleich aussieht, das war ein wichtiger Anlogg Und der kam halt um Covid wo wir gesagt haben Wir sind in der Lage we can run anything anywhere.

00:35:29: Aber das ist genau so, was ich mit diesem Software denke.

00:35:31: Meines ist am Ende einer Welt angepasst die aus einem... Am Ende muss man ja sagen wir haben in einer unilateralen digitalen Welt gelebt.

00:35:40: alles saß auf dem Windows Infl-Stack sehr lange.

00:35:45: nur eine Anerkennung davon dieser uniliterale Stack den wir alle benutzt haben der ist halt heute nicht mehr so aus politischem und was nicht noch alles bekommen.

00:35:54: Und letztendlich wie die politische Lage dann weitergeht.

00:35:58: Die Handlungsoptionen, die sich daraus

00:35:59: für uns

00:36:00: zwangsläufig ergeben, sind nicht so dramatisch anders.

00:36:05: weil letztendlich ist einfach immer noch mehr Flexibilität, mehr Wahlfreiheit, mehr Lokalität.

00:36:09: Und wir haben ein breiteres Set von Serviceangeboten die das dann abdecken können.

00:36:14: Wann kommt der Moment wo ihr komplett defysikalisiert?

00:36:18: Weil auch da ist ja irgendwie absehbar dass die Karte mit dem man euch identifiziert irgendwann nur noch einen Token oder einen Identifier

00:36:25: ist.

00:36:26: Auf dem Weg sind wir schon länger.

00:36:28: also hier reden auch obwohl wir immer noch Mastercard im Namen haben Aber es ist eine Symbolbrand.

00:36:34: Wir haben also schon vor vielen Jahren den Namen, der wird nicht mehr gezeigt und man sieht nur noch die zwei Kreise.

00:36:42: Die Interlocking Circles, the layer of trust.

00:36:45: Dafür steht das letztendlich.

00:36:46: für mich ein toller Super-Light.

00:36:49: Ein Ausstellungskatalog beileben!

00:36:52: Tokenization, quasi die Kudifizierung dieser sechzehnstelligen Kartennummer und des Namens.

00:37:00: Und alles was dazugehört in einen hyper-securen Token der nur einmal genutzt werden kann.

00:37:07: So das ist die ultimative Sicherheitstechnologie letztendlich.

00:37:11: Wir haben gesagt letztes Jahr glaube ich dass wir bei zwanzig dreißig angefangen mit Europa alle Zahlungen tokenisiert haben werden.

00:37:20: Also wenn es noch Karten gibt, die gibt's bestimmt.

00:37:22: Aber viele Leute nehmen lieber das Telefon und es ist letztendlich egal wo der Token sitzt.

00:37:26: Und da sind wir eigentlich relativ flexibel.

00:37:29: Es ist ganz klar, dass ist die sicherste Lösung und das funktioniert auch für alle.

00:37:34: Das ist ein Standard, der wurde tatsächlich beim Mastercard entwickelt.

00:37:37: Wir haben das ursprüngliche Patent drauf aus jetzt mittlerweile eben was alles machen.

00:37:42: Sogar in China hat man sich entschieden, dass man diese Lösungen haben möchte.

00:37:47: Das ist so ein globaler Standard, wo sich wirklich alle drauf einigen können.

00:37:50: Er hat auch noch keine großen Frage gestellt.

00:37:53: Aber es wirklich einfach unsicher ist!

00:37:55: Wie geht's dann weiter?

00:37:56: Also was spielt dann Innovationen für eine Rolle?

00:37:58: Wenn wir jetzt mal den Trajectory beschreiben... Du und ich können auf jede Art Transaktionen austauschen, das kann man sich ja vorstellen, wenn wir brauchen keinen Physisches... Wer Revolutkunde ist heute der sieht dass man irgendwie für jede Transaktion eine Karte erzeugt.

00:38:14: Die Karte kommt eben aus einer aus der Karte bräuchte.

00:38:19: Wir kommen dahin, alle Zahlungen sind digitalisiert ... Kann man sich vorstellen?

00:38:23: Bargeld

00:38:23: wird es immer noch geben aber ...

00:38:26: Die große Bargeldfrage kommt natürlich noch im sozialen Verstand.

00:38:30: Was ist dann Innovation für euch noch?

00:38:33: Weil...

00:38:33: Es gibt so viel!

00:38:35: Könntest du jetzt herstellen und sagen was in zehn Jahren ist wenn wir nur noch über Biometrie identifizieren oder nicht?

00:38:43: Und das vermutlich ist das so.

00:38:45: Aber die Technologie dahinter, die das stattfindet wird auch Tokenization sein.

00:38:48: Also man kann Zahlungsdaten tokenisieren ... Ich weiß nicht, ist das ein deutsches Wort vielleicht?

00:38:56: Ja also tokenisen.

00:38:57: aber das Gleiche kann man eben auch mit der biometrischen Identität machen und das wird dann halt ausgetauscht gibt es heute schon heißt Parskies haben wir ja im Jahr zwanzig vierundzwanzig in Indien eingeführt als allererstes weil da gibt's schon eine landesweite Digital Identity, Datenbasis.

00:39:14: Wir haben jetzt gesagt wie wäre es denn wenn ATA überall beim Checkout einfach zu nutzen wäre?

00:39:21: Also ist schon klar wo die Reise hingeht.

00:39:23: aber das ist nicht die einzige Reise.

00:39:25: Es gibt halt noch viel anders wo Innovation stattfindet.

00:39:28: Das Thema Digital Assets Stable Coins und so weiter programmierbare Zahlungen auf Basis von Blockchain Technologie.

00:39:36: Also wir sind ja ganz groß drin, ist ein spannendes Thema.

00:39:40: Die Aficionados sagen Stablecoins ist die Antwort für auf alles im Zahlungsverkehr.

00:39:46: Das sehen wir jetzt nicht ganz so.

00:39:47: Wir sind wieder bei dem Thema Wahlfreiheit.

00:39:50: Wenn jemand von seinem Bankkonto zahlen möchte dann ist es oder bar oder wie auch immer.

00:39:54: aber Stablecoin das ist schon eine gute Technologie Weil wenn man sich mal vorstellt, im grenzüberschreitenden Zahlungsverkehr sagen wir mal ein Verwandter ist in Afrika irgendwo am Reisen und dann geht das Geld aus.

00:40:07: Da muss ich jetzt Geld hinschicken oder arbeitet da oder was auch immer.

00:40:11: also solche Zahlungen dauern heute sehr lange sie sind sehr teuer Man weiß nicht wann die Zahlung wo ist und was letztendlich für den Betrag ankommt weil diverse Leute die Hand aufhalten Und eben Gebühren nehmen für diese Zahlung mit stablecoin.

00:40:24: Ist es zu lösen?

00:40:25: In real time.

00:40:26: Die Kosten gehen ziemlich weit runter, weil man das Ganze nicht mehr pre-funden muss.

00:40:32: Also muss jetzt keiner fünf Währungen auf den Tisch legen für genau den Betrag und so.

00:40:37: Das ist eine super Technologie, das ist auch ein super Use Case.

00:40:41: insofern ist mir jetzt dran okay aber wie kann ich denn diese Technologie breiter einsetzen?

00:40:47: Kann ich das für Intercompany Zahlung oder eine Firma zahlen die andere und wenn man sich mal überlegt warum das gehen könnte, warum das Sinn machen würde es gegen heute kann jetzt eine Firma, die andere zahlen einfach über das Firmenkonto und es kommt woanders wieder an.

00:41:01: So an diese Zahlung kann ich jetzt erstmal ganz viel Daten dran hängen weil dass die Chain kann das halt mit überführen und dann kann die Firma viel leicht herausfinden für was bin ich eigentlich gerade bezahlt worden?

00:41:11: Das zweite was man hergehen kann ist es gibt so Zahlungen zum Beispiel im grenzüberschreitenden Handel.

00:41:18: da müssen viele Bedingungen erfüllt werden.

00:41:20: also wenn ich als irgendwas kaufe als als Importeur von einem Exporteur irgendwo anders Da muss die Qualität sein unter bestimmte Dokumente und alle möglichen Sachen müssen dargelegt werden.

00:41:31: Das kann alles in dieser Zahlung abgewickelt werden, in einer programmierbaren Zahlung sagen.

00:41:36: also wenn diese zehn Bedingungen erfüllt sind dann geht automatisch diese Zahlung durch wahnsinnige Beschleunigung Vereinfachung.

00:41:45: Da wird sich der Zahlungsverkehr ziemlich dramatischer ändern.

00:41:47: Ich glaube im Hinterkampf in dem Bereich noch viel mehr als wir als Konsumenten sehen.

00:41:52: Ihr habt

00:41:52: ein BtoB-Wachstum-Agenda!

00:41:54: Ja,

00:41:54: das ist total...

00:41:56: Jetzt verstehst du, BtoC ist so... Das

00:42:00: machen wir überall, aber B to B sind da schon noch... deutlich hin, wie heute Zahlungen in Unternehmen abgeweckt werden ist.

00:42:08: Ja,

00:42:08: von Kürmet und so.

00:42:11: Wenn ich heute in so einer Zahlungsabwicklungsabteilung bin, irgendwo wahrscheinlich unter dem CFO ... Und ich sitze und mache alles privat auf meinem Handy, fully digitalisiert.

00:42:22: Da sitze ich vor irgendeinem Computer und muss da relativ händisch viel machen.

00:42:27: Da fragen sich die Leute auch was ist das eigentlich?

00:42:29: Gibt eine jüngere Generation von CFOs und Mitarbeiter sagen hey!

00:42:33: Das muss modernisiert werden.

00:42:35: Firmen wie SAP und andere große Partner von uns hierher gehen und sagen das wollen wir jetzt mal modernisieren Und Blockchain-basierte Zahlung ist eine Lösung.

00:42:45: Tokens sind andere Lösungen, die können auch Informationen, einfache Versionen transportieren.

00:42:52: Also

00:42:53: ganz viele Innovationen in dem Bereich.

00:42:54: Agentic Commerce haben wir schon gesprochen.

00:42:56: B to B Agentic commerce nur weil ich gerade echt faszinierter reingucke gerade sehr viel so Vertical AI Themen an.

00:43:02: also weg von den großen Modellen rein in wirklich große Hochwertuscases.

00:43:07: und das Thema Beschaffungswesen im BtoB-Kontext.

00:43:13: Ich bin aufsichtsrat von IBM, da reden wir viel über genau dieses Vertical.

00:43:18: Da gibt es ganz wahnsinnig viel Bedarf und Zahlungen hängen immer dran

00:43:22: nach.

00:43:22: Die mich sehr fasziniert... ich muss sie jetzt empfehlen, OroLabs heißen die aus dem Welle.

00:43:26: Es ist wirklich total toll!

00:43:28: Es ist agentischer Netzwerk aber für jeden Beschaffungswesen mit den ganzen Komplexitäten, die da drin sind.

00:43:35: Genetikrommers für btb Riesenoptimität

00:43:38: Und insofern spannend auch, dass du ... Weil ich gucke euch manchmal schon an mit so diesem Ja-Ich-See wo es hingeht für mich als Endkunden.

00:43:46: Ich weiß was der Entzustand von Transaktionen ist aber gut irgendwie da noch eine Antwort zu haben die über dieses Wenn Bargeld erstmal weg ist sind wir fertig, wie das hinausgeht.

00:43:57: Dann aber krieg ich halt noch mal einen anderen Winkel auf das Thema.

00:44:05: Da kann man jetzt auch hergehen und sagen also Die Welt digitalisiert sich vielmehr, haben wir schon gesprochen.

00:44:11: Mehr Daten mehr Sicherheit.

00:44:12: So was kann aber noch machen?

00:44:14: Mit mehr Daten kann man auch mehr Personalisation machen.

00:44:17: also wie ich zahle und was mir auch angeboten wird in der digitalen Welt macht einfach Sinn für Christoph oder für Michael.

00:44:25: Das ist auch etwas, was wir machen.

00:44:27: Wir haben einen der größten Loyalty-Programme weltweit.

00:44:32: In Deutschland haben wir die Partnerschaft mit der Meils & Morgharte.

00:44:35: Das ist eines der größte Travel-Loyaltyprogramme und einem Kunden zur richtigen Zeit das anzubieten, was er wirklich will – mit guten Datenschutz und Genehmigung zu sagen ich möchte diese Daten für diesen Zweck freigeben ja oder nein!

00:44:49: Und das sind meine Präferenzen, die habe ich sowieso schon in meinem Leuteprogramm hinterlegt.

00:44:55: Faszinierendes Thema!

00:44:56: Wir haben eine Plattform gelounscht jetzt im Oktober, Masterclass Commerce Media wo wir zusammenbringen – die Advertiser, die Publisher und uns und sagen wie wäre es denn wenn Kunden wirklich Sachen bekommen, die eigentlich echt relevant sind?

00:45:10: Und der Advertizer auch noch weiß dass am Ende eine Transaktion stattgefunden hat.

00:45:14: Wie

00:45:14: managest du dieses Innovations-Portfolio in deinem Kopf?

00:45:20: Ich

00:45:20: kann dir

00:45:21: wirklich zuhören, ich verstehe auch dieses Ganze.

00:45:23: Hier ist noch eine Kante an der wir und so ... Aber durch diese Infrastruktur-Eigenschaften, wenn du es immer nach vorne denkst, entsteht ja ganz viel an so, kommen da alle immer mit in der Company von so ...

00:45:34: Kommen Sie?

00:45:35: Diese sieben Sachen können wir auch noch

00:45:36: machen?

00:45:36: Aber das mit dem Mitkommen, dass so ne Sache, das würde quasi ... ... annehmen, dass irgendeiner immer weiß was Sache ist und die anderen kommen mit.

00:45:45: Also deswegen mit dem Mitkommen das ist nicht so eine ... Letztendlich sagen wir, wir haben ne Strategie... ... Zahlung, zahlungsrelevante Services, Cyberbereich und alles was unser Datensatz uns ermöglicht.

00:45:59: Und dann gucken wir halt immer wieder, was ist der Bedarf unserer Kunden?

00:46:02: Die Kunden orientieren uns sowieso immer vorne dran und sagen Was können wir mit unseren Daten noch machen wie wir den helfen könnten?

00:46:09: immer wieder wichtig zu sagen, nicht personalisierte Daten.

00:46:12: Wir waren die ersten Weltweite, die die Datenschutzgrundverordnung zum globalen Standard gemacht haben.

00:46:17: Kam aus Europa und wir haben gesagt okay das sind echt viele Seiten.

00:46:20: Haben wir runtergebrochen auf vier Prinzipien?

00:46:23: Das sind deine Daten du kontrollierst sie, du hast den Vorteil aus deinen Daten and we keep them safe.

00:46:31: Haben wir so gemacht!

00:46:32: Auf der Basis sag ich zu unserem Team, nerd out.

00:46:36: Wo auch immer wir wo ist die nächste?

00:46:39: sehen wir den nächsten Bedarf?

00:46:40: aber das ist relativ eng schon definiert dass wir machen nicht irgendwas.

00:46:45: Aber es ist entweder unser Global Reach durch die Zahlungsverkehr oder der Datensatz, den wir haben.

00:46:50: Sind wir in einer Lage unseren Kunden zu helfen?

00:46:53: Weil wir eben so diese Positionen

00:46:54: haben.

00:46:55: Du beschreibst das so schön Nimble aber du hast allein gerade im Teil vorher zu CRM zwei Geschäftsmodelle also das Thema CRM Loyalty Personalisierung und Retail Media was du kommst.

00:47:05: Es sind ja schon zwei Welten in denen ganze Industrien gerade darum agieren da drin.

00:47:12: was ich von steuern großer firmen weiß weniger als du ist stabilität.

00:47:17: finden die schon auch gut und viel ideen Die ermöglicht werden schaffen unruhe.

00:47:23: insofern großer respekt dass es irgendwie so ein system gibt das das annimmt.

00:47:26: und damit

00:47:28: wir sind.

00:47:29: Als thema prioritization ist natürlich schon wichtig.

00:47:33: Wir haben einen So eine universe innovationskultur die schon relativ bereit aufgestellt ist.

00:47:40: Das wollen wir auch so, ich habe vorhin den Punkt gebracht das wir Developer reinbringen die uns helfen auch breit zu denken.

00:47:48: aber dann sind wir sehr sehr fokussiert und sagen hier sind unsere Big Bats also eine breite Innovationskultur dass viel hoch kommt Und dann priorisieren wir in die andere Richtung sagen Big Bags und das sind vielleicht nur fünf.

00:48:00: In dem gegebenen Jahr und sagen davon klosieren wir uns jetzt drauf, weil wer der Meinung ist, da haben wir eine differenzidierte Lösung im Markt muss also beides sein.

00:48:08: Nur Big Backs ist zu eng, weil wir dann irgendwie vielleicht einen Trend verpassen und zu breit aufgestellt ist.

00:48:14: Da verzetteln wir uns als ich noch Product Manager oder Chief Product Officer war Da hatten wir mal so eine Phase und das haben wir dann raus gelernt.

00:48:24: Ich nehme ein Learning mit, nur weil ich es wirklich wichtig finde und auch richtig finde.

00:48:28: Portfolio-Based Thinking an der Spitze großer Firmen ist aus meiner Sicht ein Schlüssel zum Erfolg in diesen schwierigen Zeiten.

00:48:36: Jetzt kommen aber zu zwei Fragen, die mir wichtig sind bevor ... Ja!

00:48:40: Die deutsche Bargeldfragung, ich stelle sie anders als du sie erwartest.

00:48:43: Wie viel Bargeld sollte ich im besten Fall noch haben?

00:48:47: Das ist ja eine faszinierende Frage.

00:48:49: Meine

00:48:49: Antwort wäre,

00:48:51: das sollte geleitet sein von deinem persönlichen Wohlfühlverhalten und in welchen Umständen du lebst und auch wo du lebt.

00:48:59: Wir haben ein Haus als Familie in Niederbayern Und es ist wunderschön in Niederbayern, aber die Akzeptanz von digitalen Zahlungen ist noch nicht so breit wie jetzt in der Großstadt.

00:49:11: Das ist auch völlig verständlich und völlig okay.

00:49:13: Was sagst du so?

00:49:14: Ich habe Vagel dabei

00:49:15: wegen Berliner Taxifahrer.

00:49:16: Da haben wir natürlich immer ein bisschen mehr dabei als wenn ich in den USA unterwegs bin usw.

00:49:22: Aber letztendlich kommt auf diesen Punkt zurück.

00:49:24: Es sind die konsumenten Umstände und Wahlfreiheit.

00:49:27: Also wir sind jetzt nicht irgendwie auf so einem religiösen Trip, dass wir sagen also wir kämpfen gegen Bargeld oder irgend sowas.

00:49:33: Assy-Range ist das sehr interessant wenn man jetzt mal nennt man in der Schweden da sind wir irgendwo bei ninety vier Prozent Digitalisierung und dann nimmt man zwölfgroße Wirtschaft der Welt Mexiko würde man denken auch industrialisiertes Land große sehr große Wirtschaft.

00:49:48: Da sind wir mehr so Richtung dreißig zwischen dreizigundvierzig Prozent digitalisierungsrate und es ist einfach unterschiedlich.

00:49:57: Und was nicht unterschiedlich ist, der grundsätzliche Drive, dass man mehr Zahlungen sicher machen will.

00:50:02: Das geht natürlich mit digitalen Zahlungen besser als mit Bargeld.

00:50:05: Wenn das Bargeld mal geklaut ist, dann ist es einfach weg.

00:50:08: Das kann man so ganz simpel sagen.

00:50:10: also die Richtung ... Der Trend geht in eine Richtung.

00:50:13: aber wird's immer Bargeld geben?

00:50:16: Ich denke ja, weil es gibt auch immer einen Start und vier currency werden immer da sein.

00:50:20: Insofern ich finde, das ist jetzt nicht ein spannendes Thema.

00:50:24: Also wie gesagt, ich habe hier ein Portemonnaie wenn ich nach Deutschland komme mit einem Geldfach.

00:50:29: Weil das hab' ich sonst woanders nicht, weil ich brauch's hier.

00:50:32: Wüsstest du auch sicher wie man das Wort Portmonnaie schreibt?

00:50:35: Das war keine richtige Frage!

00:50:37: Wir kommen zur letzten Frage und die ist tatsächlich von der MSC, die Under Destruction heißt kommend besonders wichtig.

00:50:45: Herausforderung überall.

00:50:46: In der schwarze Schwane ist der neue, normale Schwane egal was dein Vorredner sagt.

00:50:50: Was macht dich zuversichtlich dass das alles gut ausgeht und das Fortschritt uns alle weiterbringt?

00:50:57: Ich denke es ist wichtig... Also für meine, sagen wir mal mentale Einstellung ist es wichtig und ich gucke auch immer wo sind die positiven Trends.

00:51:07: Man kann sich natürlich auch immer auf die Risiken konzentrieren.

00:51:11: machen bei uns in der Firma auch so risk reward ist eigentlich immer der Ansatz wie wir schauen.

00:51:17: In der breiteren geopolitischen Landschaft gibt es auch viele positive Dinge, die man angucken kann.

00:51:24: Zum Beispiel in Europa.

00:51:25: Man will mehr zusammenarbeiten und möchte die Supply Chain hier stärken.

00:51:29: Das ist per se nicht negativ.

00:51:31: Man muss eine andere Art Partner auf der anderen Seite über Risiken nachdenken.

00:51:39: und sehen, wie geht man die an.

00:51:41: Aber für uns ist es auch so als Firma.

00:51:43: Risiken sind auch eine Opportunity.

00:51:45: Cyberrisiko nehmen wir mal ganz klar ein Thema Riesenproblem heute aber auch für uns sage ich immer gar nicht so gerne Es ist aber auch ne Opportunity weil wir natürlich als Partner gut helfen können Schütz zurücknehmen, durchatmen und sich auf das konzentrieren was auch positive ist.

00:52:06: Ich fand es war die Stimmung in München um zum Abschluss darauf zurückzukommen.

00:52:11: Reden wurden erwartet und es wurde gesagt vielleicht besser als erwartet bei dem ein oder anderen.

00:52:16: Die Stimmung war sehr pragmatisch.

00:52:19: ich fand in den diversen Meetings außerhalb der großen Konfliktsauer wurde praktisch gesprochen, was machen wir jetzt?

00:52:26: Überhaupt dieser Grundansatz, dass wir reden wollen etwas machen wie sie denn ist, weiter nach vorne gehen.

00:52:32: das fand ich eigentlich doch relativ ermutigend.

00:52:36: Passivus muss es keine Strategie mit der Hand am Portmonnaie und dem Kopf in der Zukunft.

00:52:43: Danke ich dir dass du hier warst.

00:52:46: Schön dass wir hier in Berlin sitzen können.

00:52:49: vielen Dank!